CRM

Al tomar la decisión de implementar en nuestra empresa un software CRM (Customer Relationship Management) para gestionar la relación con los clientes, es importante conocer qué son las licencias y los distintos tipos que existen. La implementación de un CRM requiere una licencia de servidor para que se ejecute el software. Por tanto, las distintas...

Las iniciales CRM (“Customer Relationship Management”) o también denominado como gestión de la relación con los clientes es un término bastante usado en el ámbito empresarial y que se usa para denominar un software específico que sirve para ayudar a gestionar la relación entre la empresa y los usuarios. Esto se...

La estrategia empresarial de "la CRM": El enfoque al cliente con una sola tirada Hoy retomamos el tema de una estrategia empresarial cuyo nombre es Gestión de las Relaciones con Clientes (en inglés, Customer Relationship Management o CRM). En base a esta estrategia, muchas empresas están aplicando los...

[vc_row][vc_column][vc_column_text] El mundo de las nuevas tecnologías, y concretamente el de las TICs aplicadas a la empresa, ha evolucionado de una forma muy rápida en los últimos años, existiendo un buen número de herramientas a disposición de las compañías, enfocadas todas ellas a mejorar la eficiencia en...

[vc_row][vc_column][vc_column_text] [/vc_column_text][vc_column_text]Hay muchas personas que confunden el CRM y el gestor de tareas, y es que aunque parecidos, no son exactamente lo mismo. Existen multitud de herramientas gratuitas y de pago que permiten la gestión adecuada de las campañas de marketing una vez en la fase final del túnel de...

[vc_row][vc_column][vc_column_text] [no_toc] Seguramente que en los últimos tiempos has oído hablar mucho sobre este término, pero no todo el mundo sabe realmente qué es CRM, para qué sirve y las ventajas que su implantación aporta con las actuales estrategias del marketing que utilizan las empresas. En este artículo...

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