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Existe algún CRM gratuito. Listado de CRMs gratis

CRM GRATIS

Últimamente, hemos visto bastante las siglas CRM. En el artículo de hoy vamos a ver qué CRM gratuitos podemos encontrar, pero ¿sabemos qué es un CRM?

¿Qué es un CRM?

Como ya explicábamos en el artículo qué es un CRM y para qué sirve, CRM son las siglas de Customer Relationship Management, que traducido al castellano significa Gestión de Relación con los consumidores.

Se trata de una herramienta que implementa soluciones para todo tipo de problemas que un empresario puede tener con los clientes. Este tipo de software fue creado como una herramienta de comunicación con los consumidores, entre los principales beneficios está el de la adecuación de los productos a las necesidades de tus clientes.

Pero los beneficios del CRM no son solamente útiles para los clientes. El CRM te da la capacidad de disponer de una mejor estrategia de marketing, sobre todo para lanzar al mercado nuevos productos o nuevas marcas.

Si quieres conocer la multitud de posibilidades que te ofrece el márketing, te recomiendo el artículo tipos de márketing que escribimos ya hace tiempo.

Existen varios CRM gratis en la red. A continuación, te presentamos una relación con los mejores CRM gratuitos.

Listado de CRM gratuitos recomendados

HubSpot CRM

Se trata del software de CRM gratuito más famoso de la red. Es un programa muy sencillo de usar que te ayudará a optimizar tu negocio en un tiempo récord.

Existen una guía detallada y un número de atención al cliente para solventar dudas y problemas técnicos. Este servicio también es gratuito.

Zoho CRM

Esta plataforma es ideal para realizar un buen seguimiento a los consumidores potenciales y detectar nuevos horizontes para el negocio.

Este software se puede instalar en tres dispositivos al mismo tiempo, se puede acceder al mismo desde un smartphone.

Se trata de una herramienta muy sencilla de usar, que permite tener una perspectiva perfecta de todo el proceso comercial, de marketing y de atención al cliente.

Molecure CRM

Es una herramienta bastante completa, ofrece los mismos servicios que otros programas CMR de pago.

Se diferencia del resto de plataformas CRM por disponer de un centro de contactos e incidencias y un seguimiento de la gestión comercial del producto. Al detectar las primeras incidencias es mucho más fácil hacer las mejoras pertinentes en el producto final.

Este programa de CRM gratuito es bastante complejo de usar, no obstante, en la página web disponen de un manual que explica como utilizar esta herramienta correctamente.

Karma CRM

Está en fase beta y está pensada como una aplicación para móviles. Tiene las mismas funciones que Zoho CRM y HubSpot CRM. Es perfecta para pequeños negocios.

Saldrá al mercado en el App Store y en Google Play, y su descarga será gratuita.

Nube CRM

Esta herramienta de CRM gratuita es ideal para las personas con más de un negocio. Permite simultanear con facilidad los clientes de cada empresa. Podemos consultar en tiempo real las incidencias de las empresas.

Ya sabemos qué es un CRM y cuáles son los mejores gratuitos que podemos encontrar: la mejora de nuestra empresa con CRM está a nuestro alcance.

Creo que aunque no sea gratuito, SumaCRM tiene un precio muy asequible a cualquier empresa o autónomo y merece la pena probar su período de prueba gratis para valorar los beneficios que va a aportar a nuestro negocio.

 

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Luis Rodríguez Cid

Consultor de Márketing Online y especializado en SEO (Posicionamiento Web) y en SEM (certificado en Adwords). Blogger en marketingwebmadrid.es/blog y en otros blogs escribiendo sobre marketing online y social media.

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